Frutillar avanza hacia la excelencia de los servicios municipales

Frutillar. Fuente: Juan Carlos Contreras.

Uno de los objetivos que se ha propuesto la actual gestión municipal en Frutillar, es potenciar la calidad de los servicios que entrega el Municipio a sus usuarios. Para ello, durante el último tiempo se lograron algunos avances como la modernización del servicio a través de trámites online, el mejoramiento de las oficinas de atención de público y capacitaciones en las que han participado los funcionarios municipales.

El objetivo final es que el Municipio pueda lograr la acreditación de su calidad de servicio a través de Chilecalidad, entidad que promueve el mejoramiento continuo de los servicios públicos.

En julio del 2010 la comuna recibió a los Alcaldes de la zona sur del país en el Seminario Sistemas de Calidad en Gobiernos Locales: Buenas Prácticas Municipales. Una experiencia similar se lleva a cabo entre el 28 y 30 de agosto en la comuna de Providencia, donde tiene lugar el Seminario “Búsqueda de la Excelencia en los Gobiernos Locales”, donde se reúnen los ediles chilenos e invitados extranjeros provenientes de Canada´, Estados Unidos, Filipinas y Guatemala, entre otros.

El Alcalde Ramón Espinoza se encuentra participando en este encuentro, dando a conocer los avances que ha tenido Frutillar en ésta área.

“Nuestra meta es lograr un mejoramiento constante de los servicios municipales, que se entregan a la comunidad. Para ello es importante conocer los casos de otros Municipios, y también dar a conocer el trabajo que hemos desarrollado en los últimos años en este tema, con el fin de intercambiar experiencias e ideas que nos permitan potenciar nuestra labor”, indicó.

El Alcalde también destacó que este tipo de instancias se convierten en una oportunidad para generar redes de apoyo para concretar las nuevas ideas que se implementarán en el Municipio a mediano plazo, dentro del plan de mejoramiento de los servicios.