Lipigas capacita a distribuidores de Osorno en calidad de servicio

Con el objetivo de unificar la calidad de servicio y entregar herramientas de desarrollo a las Pymes con las que trabaja en la distribución de gas licuado, Lipigas lleva adelante un intenso programa de capacitación que beneficia a su red de colaboradores a lo largo del país. De esta manera, las Pymes acceden a una formación especializada en servicio y ventas, seguridad y logística.


Como parte de este programa, llamado Escuela Corporativa Lipigas, 27 distribuidores y vendedores de la empresa se acreditaron el miércoles 6 de marzo de 2013 en Osorno. A lo largo de Chile, más de 1700 personas ya se han capacitado en la Escuela Corporativa Lipigas, creada en 2010.

“Nuestro objetivo es que las oportunidades de desarrollo y el buen ambiente laboral que caracterizan a Lipigas se extiendan más allá de nuestros empleados. Con este programa apoyamos a la red de pymes con la que trabajamos cada día y fortalecemos la calidad del servicio que entregamos en conjunto”, dice Ángel Mafucci, gerente general de Lipigas.

Las clases están a cargo de relatores internos de la empresa, quienes han recibido una formación especial para enseñar y motivar a toda la red de distribuidores y vendedores de la empresa. El perfil de los participantes de la Escuela Corporativa lo constituyen en casi dos tercios vendedores y ayudantes. El otro tercio lo conforman coordinadores, bodegueros telefonistas y personal de los distribuidores.

“Mis trabajadores se capacitaron y la calidad del servicio que entregamos mejoró inmediatamente. A nosotros, como distribuidores, nos costaría mucho realizar estos cursos por nuestros medios, Lipigas nos apoya y va siempre un paso adelante”, dice Víctor Álvarez, dueño de una distribuidora que entrega gas licuado a clientes de Lipigas en Purranque.