Osorno: Encuesta de trato usuario calificó con nota 6,4 y 6,5 atención que entregan consultorios y hospitales
Una nota promedio de 6,4 para consultorios de atención primaria y 6,5 en el caso de los hospitales obtuvieron los establecimientos de salud a nivel nacional, tras revelarse los resultados de la Encuesta de Trato Usuario encargada por el Ministerio de Salud y aplicada por la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Chile y que permitirá premiar a aquellos funcionarios con mejores evaluaciones.
Los resultados fueron dados a conocer por el Subsecretario de Redes Asistenciales Luis Castillo, destacando en los primeros lugares a los hospitales de Putaendo y Valdivia y a los consultorios de la localidad de Cabildo en la Quinta Región.
En tanto en la provincia de Osorno fueron destacados los hospitales de la red, ocupando el lugar número 12 a nivel nacional el Hospital de Purranque. Otros establecimientos como el de Río Negro, San Juan y Quilacahuín, obtuvieron los lugares 17, 18 y 19 respectivamente. Mientras que el Hospital de Puerto Octay, el Servicio de Salud Osorno y el Hospital Base San José, quedaron ubicados en los puestos 26, 40 y 98, según los puntajes obtenidos en la encuesta, resultados destacados por el Director del Servicio de Salud Osorno, Marcelo Larrondo.
Larrondo sostuvo que a pesar de los reconocimientos se busca mejorar la atención directa al usuario, especialmente en Urgencias y la forma de que se sumen y se mantengan más médicos especialistas a la atención primaria.
La evaluación requirió que más de 400 encuestadores realizarán las entrevistas en 586 establecimientos de atención primaria y en 215 hospitales y servicios del país. En el caso de los hospitales, las encuestas se aplicaron a los pacientes que serían dados de alta, es decir, la entrevista midió directamente su percepción al trato y atención recibido en el centro hospitalario. En cada hospital de la muestra se encuestó un rango de entre 20 y 70 pacientes por hospital, dependiendo de sus indicadores de egreso.
Esta es la primera vez que se cuenta con un instrumento de este tipo –debidamente validado por comités de expertos y los propios trabajadores de la salud- que permitirá medir el trato recibido por los pacientes de parte de los funcionarios de salud.
Pedro Quezada.
Los resultados fueron dados a conocer por el Subsecretario de Redes Asistenciales Luis Castillo, destacando en los primeros lugares a los hospitales de Putaendo y Valdivia y a los consultorios de la localidad de Cabildo en la Quinta Región.
En tanto en la provincia de Osorno fueron destacados los hospitales de la red, ocupando el lugar número 12 a nivel nacional el Hospital de Purranque. Otros establecimientos como el de Río Negro, San Juan y Quilacahuín, obtuvieron los lugares 17, 18 y 19 respectivamente. Mientras que el Hospital de Puerto Octay, el Servicio de Salud Osorno y el Hospital Base San José, quedaron ubicados en los puestos 26, 40 y 98, según los puntajes obtenidos en la encuesta, resultados destacados por el Director del Servicio de Salud Osorno, Marcelo Larrondo.
Larrondo sostuvo que a pesar de los reconocimientos se busca mejorar la atención directa al usuario, especialmente en Urgencias y la forma de que se sumen y se mantengan más médicos especialistas a la atención primaria.
La evaluación requirió que más de 400 encuestadores realizarán las entrevistas en 586 establecimientos de atención primaria y en 215 hospitales y servicios del país. En el caso de los hospitales, las encuestas se aplicaron a los pacientes que serían dados de alta, es decir, la entrevista midió directamente su percepción al trato y atención recibido en el centro hospitalario. En cada hospital de la muestra se encuestó un rango de entre 20 y 70 pacientes por hospital, dependiendo de sus indicadores de egreso.
Esta es la primera vez que se cuenta con un instrumento de este tipo –debidamente validado por comités de expertos y los propios trabajadores de la salud- que permitirá medir el trato recibido por los pacientes de parte de los funcionarios de salud.
Pedro Quezada.
