Servicio de Salud Osorno resultó primero en ranking nacional que mide trato al Usuario
El Servicio de Salud Osorno obtuvo el primer lugar nacional en la Encuesta de Trato al Usuario, encomendada por el MINSAL a un organismo externo, en este caso la Universidad Católica, liderando el ranking que mide el grado de satisfacción de los usuarios en las prestaciones de salud otorgadas en los establecimientos de la red, alcanzando como nota un 6,8, (de nota máxima 7) entre 32 servicios de salud del país.
El Director del Servicio de Salud Osorno, Dr. Nelson Bello, destacó esta positiva noticia donde los mejor evaluados han sido los hospitales de base comunitaria de nuestra provincia, logrando un positivo avance en la medición ya que, a pesar de que en los años anteriores se consideraba también a los hospitales en el ranking, el SSO estaba en el número 62 a nivel nacional, pero siempre con nota superior a 6,5.
Por su parte el Gobernador de la Provincia de Osorno, Gustavo Salvo, junto con felicitar al personal de la red de salud provincial, señaló que se deben destacar las buenas obras y gestión como en este caso, ya que ser número uno a nivel nacional no es algo fácil de lograr.
Los aspectos medidos en la encuesta tienen relación con la opinión de los usuarios de la salud pública en cada uno de las etapas del proceso de atención y en su estadía en los establecimientos hospitalarios, lo que fue catalogado de manera eficiente por parte de los usuarios hacia el personal de nuestra red.
En el área hospitalaria, 5 hospitales de baja complejidad de la red quedaron situados en el tramo 1 de este ranking, mientras que el Hospital Base San José en el 2, de un máximo de 3.
En relación a otros servicios cercanos podemos mencionar que el Reloncaví resulto 6° mientras que Valdivia 13, de un total de 32 servicios encuestados a nivel nacional.
Fuente: Pedro Quezada - pedro.quezadab@redsalud.gov.cl
Por su parte el Gobernador de la Provincia de Osorno, Gustavo Salvo, junto con felicitar al personal de la red de salud provincial, señaló que se deben destacar las buenas obras y gestión como en este caso, ya que ser número uno a nivel nacional no es algo fácil de lograr.
Los aspectos medidos en la encuesta tienen relación con la opinión de los usuarios de la salud pública en cada uno de las etapas del proceso de atención y en su estadía en los establecimientos hospitalarios, lo que fue catalogado de manera eficiente por parte de los usuarios hacia el personal de nuestra red.
En el área hospitalaria, 5 hospitales de baja complejidad de la red quedaron situados en el tramo 1 de este ranking, mientras que el Hospital Base San José en el 2, de un máximo de 3.
En relación a otros servicios cercanos podemos mencionar que el Reloncaví resulto 6° mientras que Valdivia 13, de un total de 32 servicios encuestados a nivel nacional.
Fuente: Pedro Quezada - pedro.quezadab@redsalud.gov.cl
