Restablecimiento del suministro eléctrico en Osorno tras temporal: Saesa informa avances
En medio de los esfuerzos por restablecer el suministro eléctrico tras el reciente temporal que afectó a la región, el Jefe de Servicio de Atención al Cliente de Saesa, Luis Fuentes, entregó un balance detallado sobre la situación actual y las medidas tomadas para abordar la crisis.
El temporal que comenzó el miércoles pasado dejó a aproximadamente 1.2 millones de personas sin electricidad a nivel nacional. En la región de Los Lagos, y particularmente en la comuna de Osorno, la caída de árboles y los deslizamientos de tierra complicaron severamente el acceso a diversas áreas, agravando las interrupciones del suministro eléctrico.
Desde el inicio del temporal, Saesa ha estado trabajando intensamente en la reposición del servicio. Según Fuentes, un 97% de los clientes en la provincia de Osorno ya cuenta con suministro eléctrico. Sin embargo, alrededor de 3,200 clientes, mayormente ubicados en zonas rurales, continúan sin electricidad debido a los daños más significativos en estas áreas.
Luis Fuentes hizo un llamado a los clientes que aún están sin suministro eléctrico a que reporten sus cortes a través de los distintos canales de contacto de Saesa. Las vías de comunicación incluyen el contact center, la página web de Saesa y su aplicación móvil. Es crucial que los clientes informen sobre las interrupciones para que la empresa pueda destinar los recursos necesarios para la reposición del servicio.
Saesa ha dado prioridad a sectores críticos como establecimientos de salud, pacientes electrodependientes y clientes del sector lechero. Aunque no se puede proporcionar una fecha exacta para la completa reposición del servicio, Fuentes indicó que los clientes pueden verificar los tiempos estimados de reposición a través del mapa de fallas disponible en la página web de Saesa.
Los clientes que hayan sufrido daños en artefactos eléctricos o pérdida de alimentos debido a los cortes de energía también pueden presentar sus reclamos a través de los mismos canales de contacto. Saesa se encuentra atendiendo estas solicitudes para ofrecer soluciones a los afectados.
Saesa continúa trabajando para restablecer el servicio eléctrico a todos sus clientes y agradece la paciencia y colaboración de la comunidad durante este proceso.
Fuente información: Álvaro Torres Riobó
El temporal que comenzó el miércoles pasado dejó a aproximadamente 1.2 millones de personas sin electricidad a nivel nacional. En la región de Los Lagos, y particularmente en la comuna de Osorno, la caída de árboles y los deslizamientos de tierra complicaron severamente el acceso a diversas áreas, agravando las interrupciones del suministro eléctrico.
Desde el inicio del temporal, Saesa ha estado trabajando intensamente en la reposición del servicio. Según Fuentes, un 97% de los clientes en la provincia de Osorno ya cuenta con suministro eléctrico. Sin embargo, alrededor de 3,200 clientes, mayormente ubicados en zonas rurales, continúan sin electricidad debido a los daños más significativos en estas áreas.
Luis Fuentes hizo un llamado a los clientes que aún están sin suministro eléctrico a que reporten sus cortes a través de los distintos canales de contacto de Saesa. Las vías de comunicación incluyen el contact center, la página web de Saesa y su aplicación móvil. Es crucial que los clientes informen sobre las interrupciones para que la empresa pueda destinar los recursos necesarios para la reposición del servicio.
Saesa ha dado prioridad a sectores críticos como establecimientos de salud, pacientes electrodependientes y clientes del sector lechero. Aunque no se puede proporcionar una fecha exacta para la completa reposición del servicio, Fuentes indicó que los clientes pueden verificar los tiempos estimados de reposición a través del mapa de fallas disponible en la página web de Saesa.
Los clientes que hayan sufrido daños en artefactos eléctricos o pérdida de alimentos debido a los cortes de energía también pueden presentar sus reclamos a través de los mismos canales de contacto. Saesa se encuentra atendiendo estas solicitudes para ofrecer soluciones a los afectados.
Saesa continúa trabajando para restablecer el servicio eléctrico a todos sus clientes y agradece la paciencia y colaboración de la comunidad durante este proceso.
Fuente información: Álvaro Torres Riobó
