“El impacto del desprestigio es el mayor riesgo para las empresas que no cumplan la ley”

“El impacto del desprestigio es el mayor riesgo para las empresas que no cumplan la ley”
Nueva Ley de Protección de Datos en Chile: derechos y deberes de empresas y usuarios.

La nueva Ley de Protección de Datos Personales en Chile busca garantizar la privacidad y seguridad de la información de los usuarios, estableciendo responsabilidades claras para las empresas. Cristina Fritz, ingeniera civil en informática y socia fundadora de Digital EXP, analiza su impacto y los desafíos para su implementación.

Cristina Fritz explicó que la ley confiere a las personas derechos sobre su información personal, obligando a las empresas a custodiar y utilizar esos datos de manera apropiada y solo para los fines autorizados por el usuario. Esto incluye derechos como el "derecho al olvido", que permite a las personas exigir la eliminación de su información de bases de datos cuando ya no es necesaria.

“La ley regula una relación crítica entre las personas y las empresas, otorgando un marco de confianza que, bien implementado, fortalece las interacciones entre ambas partes”, señaló Fritz.

La normativa, que dará a las empresas un año para adaptarse, contempla multas que pueden alcanzar las 5.000 UTM, una cifra que puede ser especialmente perjudicial para pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, Fritz destacó que el verdadero riesgo es el desprestigio de marca en un entorno cada vez más conectado y competitivo.

“Más allá de las sanciones económicas, el impacto reputacional puede ser devastador. Las empresas deben tomar medidas inmediatas para cumplir con la ley y evitar problemas futuros”, enfatizó.

La implementación de la ley no es tarea menor. Fritz destacó que esta requiere ajustes en sistemas informáticos, procesos y protocolos de las empresas. “No es algo manual, todo debe estar respaldado por sistemas tecnológicos que permitan cumplir con los requisitos legales”, explicó.

La ley también exige que las empresas soliciten el consentimiento explícito de los usuarios para utilizar su información con fines específicos. Sin embargo, esto plantea desafíos en la experiencia del usuario, ya que un exceso de solicitudes de consentimiento puede generar molestias. “Es clave implementar la ley de forma eficiente, evitando que las personas se sientan bombardeadas con solicitudes”, señaló Fritz.

Si bien grandes empresas suelen contar con recursos tecnológicos avanzados para cumplir con la normativa, las pequeñas y medianas empresas enfrentan mayores desafíos. Fritz sugirió buscar asesorías que permitan implementar soluciones simples y adaptadas al tamaño de cada organización. “El cumplimiento debe ser proporcional a la escala de la empresa, pero no se puede ignorar. La responsabilidad es universal”, dijo.




Fuente información: Rocío Gambra
Siguiente Anterior
*****