SII fiscaliza nuevo mall chino en Osorno por no emitir boletas válidas
Clientes denunciaron que el comercio entrega comprobantes con caracteres en chino y sin validez legal.
El Servicio de Impuestos Internos (SII) inició una fiscalización al nuevo mall chino ubicado en la Ruta U-215 en Osorno, tras denuncias de clientes que indicaron que el comercio no está emitiendo boletas válidas, sino un comprobante con caracteres en chino y errores ortográficos.
La Jefa del Grupo N°2 de Fiscalización del SII en Osorno, Ana María Vera, confirmó que el local ya fue inspeccionado y que se encuentra en proceso de regularización. "Efectuamos la fiscalización correspondiente y realizamos las observaciones necesarias. Ahora el comercio debe regularizar su situación, ya que lo que están haciendo es una falta grave", señaló la funcionaria.
Uno de los principales problemas que genera la falta de boletas legales es que los clientes no pueden reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en caso de productos defectuosos.
El SII recordó que los comercios tienen la obligación de emitir boletas válidas, ya sea en formato físico o electrónico (correo o mensaje al teléfono).
Respecto a los recientes cambios en la normativa, la funcionaria aclaró que desde 2026 todos los comercios deberán contar con maquinaria para imprimir boletas, eliminando la opción de no entregarlas físicamente. "Si un negocio tiene una máquina para imprimir boletas, está obligado a entregarlas. También pueden enviarlas al correo electrónico o al teléfono del cliente, pero deben asegurar que el documento llegue al comprador", explicó Vera.
El SII recordó que los consumidores tienen la obligación de exigir su boleta, ya que su emisión no solo es una garantía para el cliente, sino que también asegura que el IVA pagado llegue a las arcas fiscales. "El precio que el cliente paga ya incluye el IVA. Si el comercio no emite boleta, no hay forma de verificar que ese dinero se declara al Estado", concluyó la fiscalizadora.
El SII continuará con las inspecciones y advirtió que la falta de emisión de boletas puede llevar a clausuras y sanciones económicas.
El Servicio de Impuestos Internos (SII) inició una fiscalización al nuevo mall chino ubicado en la Ruta U-215 en Osorno, tras denuncias de clientes que indicaron que el comercio no está emitiendo boletas válidas, sino un comprobante con caracteres en chino y errores ortográficos.
La Jefa del Grupo N°2 de Fiscalización del SII en Osorno, Ana María Vera, confirmó que el local ya fue inspeccionado y que se encuentra en proceso de regularización. "Efectuamos la fiscalización correspondiente y realizamos las observaciones necesarias. Ahora el comercio debe regularizar su situación, ya que lo que están haciendo es una falta grave", señaló la funcionaria.
Uno de los principales problemas que genera la falta de boletas legales es que los clientes no pueden reclamar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en caso de productos defectuosos.
- "Si una persona compra un producto que falla y no tiene boleta válida, no tiene respaldo legal para exigir una devolución o garantía", advirtió Vera.
El SII recordó que los comercios tienen la obligación de emitir boletas válidas, ya sea en formato físico o electrónico (correo o mensaje al teléfono).
Respecto a los recientes cambios en la normativa, la funcionaria aclaró que desde 2026 todos los comercios deberán contar con maquinaria para imprimir boletas, eliminando la opción de no entregarlas físicamente. "Si un negocio tiene una máquina para imprimir boletas, está obligado a entregarlas. También pueden enviarlas al correo electrónico o al teléfono del cliente, pero deben asegurar que el documento llegue al comprador", explicó Vera.
El SII recordó que los consumidores tienen la obligación de exigir su boleta, ya que su emisión no solo es una garantía para el cliente, sino que también asegura que el IVA pagado llegue a las arcas fiscales. "El precio que el cliente paga ya incluye el IVA. Si el comercio no emite boleta, no hay forma de verificar que ese dinero se declara al Estado", concluyó la fiscalizadora.
El SII continuará con las inspecciones y advirtió que la falta de emisión de boletas puede llevar a clausuras y sanciones económicas.
🛍️⚠️ SII fiscaliza mall chino en Osorno por falta de boletas legales
— Paislobo Prensa (@paislobo) March 18, 2025
Tras denuncias de clientes, el SII inspeccionó el comercio ubicado en la Ruta U-215 y detectó irregularidades en la emisión de boletas. La falta de comprobantes válidos impide reclamar garantías y podría… pic.twitter.com/nVg3mPP4Hh
Para entender mejor
¿Qué debe contener una boleta válida en Chile?Una boleta debe incluir:
✔ Razón social del comercio
✔ RUT del emisor
✔ Descripción del producto o servicio
✔ Monto total y desglose del IVA
✔ Fecha y número de boleta
¿Puedo reclamar si no me dan boleta?
Sí. Si un comercio no entrega boleta, se puede denunciar ante el SII o el SERNAC, ya que esto impide ejercer derechos como garantías o devoluciones.
¿Cuáles son las sanciones por no emitir boletas?
Los comercios que no emiten boletas pueden recibir:
🚨 Multas económicas
🚨 Clausura temporal del local
🚨 Investigación por evasión fiscal
¿Desde cuándo será obligatorio imprimir boletas?
A partir de 2026, todos los comercios deberán contar con máquinas para imprimir boletas, eliminando la opción de no entregarlas físicamente. También podrán enviarlas por correo o WhatsApp.
Fuente información: Álvaro Torres Riobó
