Retiran cargador por riesgo de incendio y quemaduras
El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) emitieron una alerta de seguridad por el cargador USB MLAB modelo 9272. El dispositivo presenta fallas térmicas severas que generan riesgo de incendio, afectando a 17 mil unidades comercializadas en todo el país.
La medida restrictiva afecta directamente a los artículos tecnológicos ingresados por la Importadora y Exportadora HJ Limitada, tras detectarse incumplimientos sustanciales en la normativa internacional de seguridad. Ensayos especializados ejecutados por el laboratorio Lenor Chile Spa confirmaron que el dispositivo vulnera los límites térmicos permitidos durante su funcionamiento.
Según los informes técnicos emanados desde la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, el defecto de fabricación puede provocar la emisión de chispas, emanación de humo e incluso la inflamación espontánea del aparato. Hasta la fecha actual, las autoridades pertinentes han documentado un incidente de alta gravedad asociado a estas fallas estructurales.
El lote catalogado como defectuoso, comercializado ininterrumpidamente entre octubre de 2023 y diciembre de 2025, se identifica mediante la etiqueta del Sello SEC N° 488000. Dado que no existen unidades remanentes en las bodegas logísticas, el SERNAC advierte que la totalidad de los aparatos riesgosos permanece en los hogares de los chilenos.
Frente a esta amenaza latente, las autoridades sectoriales exigen a los usuarios suspender inmediatamente la conexión de este adaptador a la red eléctrica. Los afectados deben dirigirse al establecimiento comercial donde concretaron la adquisición para solicitar una sustitución certificada o la restitución íntegra de su dinero.
Para coordinar el proceso de devolución masiva y resolver inquietudes sobre el protocolo de mitigación, la importadora habilitó canales de comunicación directa. Los consumidores pueden contactar al Centro de Atención Telefónica o acceder al sitio web oficial de la marca para gestionar el retiro definitivo de este producto del mercado nacional.
Fuente: Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) / Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC)
La medida restrictiva afecta directamente a los artículos tecnológicos ingresados por la Importadora y Exportadora HJ Limitada, tras detectarse incumplimientos sustanciales en la normativa internacional de seguridad. Ensayos especializados ejecutados por el laboratorio Lenor Chile Spa confirmaron que el dispositivo vulnera los límites térmicos permitidos durante su funcionamiento.
Según los informes técnicos emanados desde la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, el defecto de fabricación puede provocar la emisión de chispas, emanación de humo e incluso la inflamación espontánea del aparato. Hasta la fecha actual, las autoridades pertinentes han documentado un incidente de alta gravedad asociado a estas fallas estructurales.
El lote catalogado como defectuoso, comercializado ininterrumpidamente entre octubre de 2023 y diciembre de 2025, se identifica mediante la etiqueta del Sello SEC N° 488000. Dado que no existen unidades remanentes en las bodegas logísticas, el SERNAC advierte que la totalidad de los aparatos riesgosos permanece en los hogares de los chilenos.
Frente a esta amenaza latente, las autoridades sectoriales exigen a los usuarios suspender inmediatamente la conexión de este adaptador a la red eléctrica. Los afectados deben dirigirse al establecimiento comercial donde concretaron la adquisición para solicitar una sustitución certificada o la restitución íntegra de su dinero.
Para coordinar el proceso de devolución masiva y resolver inquietudes sobre el protocolo de mitigación, la importadora habilitó canales de comunicación directa. Los consumidores pueden contactar al Centro de Atención Telefónica o acceder al sitio web oficial de la marca para gestionar el retiro definitivo de este producto del mercado nacional.
Fuente: Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) / Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC)
