Un chileno en Ecuador: El Servicio Integrado de Seguridad.

Por Christian Garcia Aparici [*]

ECU 911 es un Servicio Integrado de Seguridad, que se implementó en todo el país y la finalidades es gestionar en todo el territorio ecuatoriano, la atención de las situaciones de emergencia de la ciudadanía, reportadas a través del número 911, y las que se generen por vídeo vigilancias y monitoreo de alarmas, mediante el despacho de recursos de respuesta especializados pertenecientes a organismos públicos y privados articulados al sistema, con la finalidad de contribuir, de manera permanente, a la consecución y mantenimiento de la seguridad integral ciudadana.

Es una institución nacional líder y modelo en la región para la coordinación de servicios de emergencia, que utiliza tecnología de punta en sistemas y telecomunicaciones, comprometidos con la calidad, seguridad, salud en el trabajo y el medio ambiente que permite brindar un servicio único y permanente a la ciudadanía.

El sistema coordina a la Cruz Roja, Secretaria Nacional de Gestión de Riesgo, Ministro de Salud Pública, Policia Nacional del Ecuador, Cuerpo de Bomberos, Ministerio de Defensa y otros servicio públicos.

Funciona con un servicio de más de 80 consolas, operadas por los distintos servicios, desde una central que automáticamente enruta las llamadas, incluso si se llama a los antiguos números que tenía cada servicio anteriormente a este sistema y los desvía al 911, para ser atendido por un evaluador, quien analiza, discrimina y pone en acción los servicios que sean necesarios. Incluso se puede establecer de donde proviene la llamada con un margen de error de no más de 50 metros.

Bajo este mismo sistema operan cámaras dentro de la ciudad que están monitor los sectores más conflictivos durante las 24 horas del día, a fin de detectar delitos en flagrancia, los que son filmados para ser presentados ante los tribunales como medios de prueba y mientras tanto se envía a la Policia, a fin de adoptar el procedimiento de rigor y detener a los infractores, guiándolos mediante las cámaras ubicadas en diversos sectores.

En definitiva a través de un número único se prestan todos los servicios de emergencia, simplificando el procedimiento, disminuyendo los tiempos de reacción, dando mayor cobertura, con menores costos para el país, siendo más eficiente y eficaz en beneficio de la comunidad.
Sala de monitoreo de la comisión de delitos


[*] Christian Garcia Aparici: Ex Jefe de la Prefectura de Osorno, Prefecto Christian Garcia Aparici. se encuentra junto a su familia en Quito, luego que fuera designado como agregado adjunto conforme a un Acuerdo Marco, firmado entre el Gobierno de Chile y Ecuador, a fin de apoyar en el desarrollo de la Policía Nacional del Ecuador, como Comisión Chilena experta en materias policiales.
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