Chile - Coronavirus: Saesa anuncia nuevas medidas 馃樂馃嚚馃嚤
Al cierre de las oficinas de atenci贸n a clientes, tambi茅n se suma la suspensi贸n de la lectura de medidores y el reparto de boletas, y todas las actividades comerciales que involucren el contacto entre personas, adem谩s de los trabajos de obras y desconexiones programadas por conexi贸n de nuevos clientes y mantenimiento. Esto, con el objetivo de reducir al m铆nimo el riesgo de posibles contagios.
La informaci贸n fue entregada por Pablo Jaramillo, jefe servicio al cliente de Saesa, quien detall贸 que
Asimismo, destac贸 la labor de los trabajadores de Saesa que han asumido el compromiso de atender los requerimientos de pacientes electrodependientes y la resoluci贸n de temas t茅cnicos para garantizar la continuidad del servicio.
Reiteramos que hemos reforzado los turnos tanto en el personal de operaciones, como de atenci贸n de canales no presenciales, para asegurar una atenci贸n oportuna a los requerimientos y consultas de la comunidad.
Finalmente, el ejecutivo reiter贸 el llamado a preferir los canales de contacto no presenciales, como el contac center al N° 60040012020, twitter: @saesa, fanpage de Facebook: @SaesaChile, sitio web www.saesa.cl y aplicaci贸n m贸vil.
Fuente de la informaci贸n: Camila N煤帽ez Acevedo - Comunicaciones Saesa
La informaci贸n fue entregada por Pablo Jaramillo, jefe servicio al cliente de Saesa, quien detall贸 que
“mientras dure esta medida, calcularemos el consumo de nuestros clientes en base al promedio de los 煤ltimos seis meses. En tanto, para conocer el monto de su boleta, la informaci贸n estar谩 disponible en nuestra App, p谩gina web y contact center”.El ejecutivo recalc贸 que han ampliado las medidas tomadas, con el 煤nico prop贸sito de evitar la propagaci贸n del Covid-19, destacando que
“estamos estrat茅gicamente organizados para garantizar la calidad del suministro el茅ctrico, sobre todo en estos momentos, entendiendo que prestamos un servicio b谩sico, indispensable para nuestros usuarios y sus familias”.
Asimismo, destac贸 la labor de los trabajadores de Saesa que han asumido el compromiso de atender los requerimientos de pacientes electrodependientes y la resoluci贸n de temas t茅cnicos para garantizar la continuidad del servicio.
Reiteramos que hemos reforzado los turnos tanto en el personal de operaciones, como de atenci贸n de canales no presenciales, para asegurar una atenci贸n oportuna a los requerimientos y consultas de la comunidad.
Finalmente, el ejecutivo reiter贸 el llamado a preferir los canales de contacto no presenciales, como el contac center al N° 60040012020, twitter: @saesa, fanpage de Facebook: @SaesaChile, sitio web www.saesa.cl y aplicaci贸n m贸vil.
Fuente de la informaci贸n: Camila N煤帽ez Acevedo - Comunicaciones Saesa
