Formulan cargos a empresas eléctricas por errores en boletas

SEC formuló cargos a cinco eléctricas por errores en las boletas de la luz

Según lo informado en su pagina web, la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, SEC, habría constató que las empresas eléctricas ENEL, SAESA, FRONTEL, LUZ OSORNO y EDELAYSEN, habrían cometido errores en sus procesos de facturación, lo que terminó impactando, negativamente, en las boletas de las familias.

De acuerdo a la investigación de la SEC:

"las empresas antes mencionadas no incluyeron en las boletas, durante los meses en que emitieron Facturas Provisorias a gran parte de sus clientes, el cargo por uso del sistema de transmisión, tal como lo establece la normativa eléctrica vigente. Esto impactó, negativamente, en las cuentas de luz de los usuarios, ya que este cobro se comenzó a acumular y terminó abultando las siguientes facturas que recibieron los clientes de estas cinco empresas, una vez que se realizó la lectura del consumo eléctrico en el medidor."

Las empresas cuestionadas ahora tienen un plazo de 15 días hábiles para que presenten los respectivos descargos, tras lo cual se tomará una resolución definitiva para cada uno de estos cinco casos.

Cabe recordar que la Facturación Provisoria es una modalidad, que permite a las empresas eléctricas emitir boletas a sus clientes, con consumos estimados, basados en el promedio de gasto eléctrico de los últimos seis meses. Esta modalidad es permitida por la normativa, como una forma de evitar que se acumulen las boletas de la luz.

Comunicado de Prensa / Fuente: SEC