Toyota y Lexus alertan falla en panel de instrumentos de 477 vehículos en Chile
Toyota Chile S.A. informó al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) sobre una alerta de seguridad que afecta a 477 unidades de diversos modelos Toyota y Lexus. Una falla en el software del cuadro de instrumentos podría inhabilitar la pantalla de 12,3 pulgadas, privando al conductor de información vital para la conducción.
La empresa Toyota Chile S.A. ha emitido un aviso preventivo para diversos modelos de las marcas Toyota y Lexus, fabricados en Japón y comercializados en el mercado nacional entre mayo de 2022 y enero de 2025. El desperfecto técnico se origina en una programación incorrecta de la ECU de asistencia de estacionamiento, lo que genera un proceso de escritura redundante en la memoria interna del sistema.
Según el reporte oficial, esta anomalía técnica provoca un deterioro prematuro de la memoria, lo que puede derivar en que el panel de instrumentos de 12,3 pulgadas no se encienda, dejando la pantalla permanentemente en blanco. Esta condición impide que el conductor visualice datos críticos como el velocímetro, luces de advertencia e indicadores de seguridad, lo que "aumenta el riesgo de sufrir un accidente en determinadas condiciones de conducción", además de elevar el peligro de colisiones en maniobras de retroceso.
Los modelos involucrados en esta campaña incluyen el Toyota BZ04 y Land Cruiser Prado 250, además de las líneas Lexus ES, LS500, LX, NX, RX y RZ. De las 477 unidades detectadas bajo este riesgo, 454 ya se encuentran en poder de consumidores finales. No obstante, la compañía ha enfatizado que, hasta la fecha, no se han registrado siniestros asociados a esta falla en el territorio nacional.
Como medida correctiva, Toyota Chile S.A. ha iniciado una campaña de servicio gratuita consistente en la actualización y reprogramación del software defectuoso. El procedimiento técnico tiene una duración estimada de 8 horas y no representa costo alguno para los propietarios. La firma japonesa ha dispuesto canales de verificación mediante el número de chasis (VIN) en sus sitios web oficiales para que los clientes confirmen si su vehículo requiere la intervención.
A nivel internacional, esta alerta coincide con los reportes de la NHTSA en Estados Unidos bajo el registro N° 25V744. Desde el SERNAC recordaron que este llamado voluntario no exime a la empresa de sus responsabilidades legales ante eventuales perjuicios causados a los usuarios afectados.
Fuente información: https://www.sernac.cl/portal/619/w3-article-87928.html
