¿Dinero quemado o siniestrado? Paso a paso cómo solicitar su reembolso
Ante el incremento del riesgo de incendios por la temporada estival, el Banco Central de Chile (BCCh) recordó a la ciudadanía la vigencia de su servicio gratuito para el análisis y canje de dinero siniestrado. La entidad detalló los protocolos específicos para el manejo de efectivo dañado por fuego, agua u otros eventos accidentales, permitiendo el reembolso de los montos cuya autenticidad logre ser validada.
Viernes 16 de enero de 2026.- Con la llegada del verano y el consecuente aumento en el riesgo de incendios, especialmente en zonas rurales, el Banco Central de Chile ha emitido un recordatorio clave para la protección del patrimonio familiar: la institución cuenta con un procedimiento establecido para la recuperación de billetes y monedas que hayan sufrido daños por fuego, altas temperaturas u otros accidentes.
Según informó la entidad, este servicio es completamente gratuito y tiene por objetivo analizar las piezas dañadas. En caso de comprobarse la autenticidad de los ejemplares, se procederá a reembolsar el monto que se logre validar. Este procedimiento es válido tanto para billetes y monedas quemados como dañados por otras circunstancias, tales como inundaciones, aluviones o temporales.
Procedimiento de entrega y canje
Quienes posean dinero siniestrado deben completar un formulario disponible en el sitio web del organismo ("Billetes y Monedas - Banco Central de Chile"). Para la entrega física de las especies, el protocolo varía según la ubicación geográfica de la persona:
Recomendaciones técnicas para la manipulación
El BCCh enfatizó la importancia de manipular correctamente las piezas para facilitar su revisión técnica y eventual recuperación. El objetivo es asegurar el pago del efectivo en la mayor cantidad posible, siempre que se cumpla con los estándares establecidos por la institución.
Para el caso de los billetes, las recomendaciones de manejo son las siguientes:
En cuanto a las monedas, el protocolo establece:
Fuente: Banco Central de Chile
Viernes 16 de enero de 2026.- Con la llegada del verano y el consecuente aumento en el riesgo de incendios, especialmente en zonas rurales, el Banco Central de Chile ha emitido un recordatorio clave para la protección del patrimonio familiar: la institución cuenta con un procedimiento establecido para la recuperación de billetes y monedas que hayan sufrido daños por fuego, altas temperaturas u otros accidentes.
Según informó la entidad, este servicio es completamente gratuito y tiene por objetivo analizar las piezas dañadas. En caso de comprobarse la autenticidad de los ejemplares, se procederá a reembolsar el monto que se logre validar. Este procedimiento es válido tanto para billetes y monedas quemados como dañados por otras circunstancias, tales como inundaciones, aluviones o temporales.
Procedimiento de entrega y canje
Quienes posean dinero siniestrado deben completar un formulario disponible en el sitio web del organismo ("Billetes y Monedas - Banco Central de Chile"). Para la entrega física de las especies, el protocolo varía según la ubicación geográfica de la persona:
- En la Región Metropolitana: Se debe acudir directamente al Banco Central de Chile, ubicado en Agustinas 1180, Santiago.
- En otras regiones: La entrega se realiza en sucursales bancarias autorizadas, cuya información detallada está disponible en el enlace oficial de la institución.
Recomendaciones técnicas para la manipulación
El BCCh enfatizó la importancia de manipular correctamente las piezas para facilitar su revisión técnica y eventual recuperación. El objetivo es asegurar el pago del efectivo en la mayor cantidad posible, siempre que se cumpla con los estándares establecidos por la institución.
Para el caso de los billetes, las recomendaciones de manejo son las siguientes:
- Manipúlelos con cuidado: Antes de tomarlos, escriba en una bolsa plástica su nombre, apellidos y monto aproximado; luego coloque los billetes dentro.
- No intente reparar, contar ni limpiar los ejemplares; evite escribir sobre ellos o colocar objetos pesados encima.
- Si los billetes están en un contenedor (caja metálica, plástica u otro), no los extraiga. De ser posible, coloque el contenedor completo en una bolsa.
- Si se encuentran entre escombros, use una pala para recogerlos con precaución para evitar dañarlos más.
- Idealmente, los billetes deben presentarse secos.
- De ser posible, separe las monedas de los billetes y entréguelas en bolsas separadas.
En cuanto a las monedas, el protocolo establece:
- Deben entregarse en bolsas transparentes, separadas a granel por denominación.
- Si estuvieron expuestas a condiciones de humedad, deberán presentarse secas.
- No utilice cinta adhesiva ni las envuelva. Evite manipularlas en exceso y no use productos abrasivos o desinfectantes.
- La bolsa debe contener únicamente monedas; cualquier objeto extraño (piedras, vidrios, clips o fichas) debe ser retirado.
- Si presentan riesgo de contaminación, deben colocarse en doble bolsa.
Fuente: Banco Central de Chile
