SERNAC interpondrá demanda a gestoras hipotecarias
Tras una minuciosa investigación, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) interpuso una demanda colectiva contra tres empresas de gestión hipotecaria por graves infracciones a la Ley del Consumidor. Las entidades no entregaron los servicios contratados ni devolvieron los fondos exigidos.
La acción judicial está dirigida contra Ávila & Asociados SpA, Pisón SpA y Asesorías Habitacionales Ávila y Asociados Limitada. Estas firmas operaban a nivel nacional ofreciendo asesorías para la compra o arriendo de propiedades. Se las acusa además de imponer cláusulas abusivas.
Según explicó Fernanda Gajardo Manríquez, directora regional del SERNAC Los Lagos, se detectó que las compañías exigían millonarios pagos operacionales sin prestar el servicio efectivo. Posteriormente, aducían la imposibilidad de conseguir el financiamiento hipotecario, pero se negaban a devolver el dinero.
La institución exige que las empresas devuelvan íntegramente los fondos y paguen las indemnizaciones correspondientes a las víctimas. Asimismo, el organismo solicita que respondan como un único grupo económico. Esto busca evitar que eludan su responsabilidad legal usando diferentes razones sociales.
Las multas por estas malas prácticas podrían alcanzar las 1.800 UTM, cifra cercana a los 125 millones de pesos. Los afectados pueden formalizar sus reclamos en el Portal del Consumidor, en www.sernac.cl utilizando su Clave Única, llamando al 800 700 100 o acudiendo a sucursales regionales.
La acción judicial está dirigida contra Ávila & Asociados SpA, Pisón SpA y Asesorías Habitacionales Ávila y Asociados Limitada. Estas firmas operaban a nivel nacional ofreciendo asesorías para la compra o arriendo de propiedades. Se las acusa además de imponer cláusulas abusivas.
Según explicó Fernanda Gajardo Manríquez, directora regional del SERNAC Los Lagos, se detectó que las compañías exigían millonarios pagos operacionales sin prestar el servicio efectivo. Posteriormente, aducían la imposibilidad de conseguir el financiamiento hipotecario, pero se negaban a devolver el dinero.
La institución exige que las empresas devuelvan íntegramente los fondos y paguen las indemnizaciones correspondientes a las víctimas. Asimismo, el organismo solicita que respondan como un único grupo económico. Esto busca evitar que eludan su responsabilidad legal usando diferentes razones sociales.
Las multas por estas malas prácticas podrían alcanzar las 1.800 UTM, cifra cercana a los 125 millones de pesos. Los afectados pueden formalizar sus reclamos en el Portal del Consumidor, en www.sernac.cl utilizando su Clave Única, llamando al 800 700 100 o acudiendo a sucursales regionales.
