Los “asesinos” de la productividad: cinco tipos de personas que más dañan y afectan a las organizaciones
Por el Dr. Franco Lotito C. – www.aurigaservicios.cl - Conferencista, escritor e investigador (PUC).
En ocasiones no resulta para nada fácil detectar y exponer a este tipo de sujetos en las empresas debido al hecho que algunos de ellos manifiestan ciertas conductas que están tan arraigadas en la sociedad que llegan a parecer como “comportamientos naturales o habituales”, cuando en realidad no lo son.
Es así, por ejemplo, que tenemos individuos que nunca aceptan una propuesta que provenga de otra persona que no sea de ellos mismos, ya que siempre “tienen una idea mejor” que los demás; también está el sujeto que habitualmente llega tarde “por culpa del taco” o porque tuvo que “atender a su abuelita”; el que “no responde los correos que recibe de sus colegas y clientes” o que “no termina a tiempo su trabajo” porque “se le cayó el sistema”, o el sujeto que se desvive intentando destacar por sobre los demás para ser “reconocido por la jefatura”.
Si alguna de estas conductas le pareció muy familiar, es posible que en su entorno laboral se oculte, justamente, más de algún “asesino de la productividad” que no respeta los valores y principios de su empresa, algo que Jack Welch, ex Presidente Ejecutivo de una de las empresas multinacionales más grandes del mundo –General Electric– no aceptaba en sus colaboradores.
Revisemos cinco de los comportamientos que más daño le pueden causar a una organización:
Jack Welch, quien lideró a General Electric durante 20 años, transformando profundamente a la empresa y aumentando “su valor de mercado de los U$ 14.000 millones de dólares a más de U$400.0000 millones de dólares”, decía que estos individuos eran muy dañinos y que podían perjudicar seriamente los resultados de las empresas, y aunque resultara duro hacerlo, los directivos tenían que librarse de ellos, porque si no lo hacían, estos sujetos podían corroer el ambiente laboral y la cultura organizacional de la empresa, y a largo plazo, eso era peor que ver caer los resultados de un área o de un departamento de la organización.
Fuente información: flotitoc@gmail.com
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En ocasiones no resulta para nada fácil detectar y exponer a este tipo de sujetos en las empresas debido al hecho que algunos de ellos manifiestan ciertas conductas que están tan arraigadas en la sociedad que llegan a parecer como “comportamientos naturales o habituales”, cuando en realidad no lo son.
Es así, por ejemplo, que tenemos individuos que nunca aceptan una propuesta que provenga de otra persona que no sea de ellos mismos, ya que siempre “tienen una idea mejor” que los demás; también está el sujeto que habitualmente llega tarde “por culpa del taco” o porque tuvo que “atender a su abuelita”; el que “no responde los correos que recibe de sus colegas y clientes” o que “no termina a tiempo su trabajo” porque “se le cayó el sistema”, o el sujeto que se desvive intentando destacar por sobre los demás para ser “reconocido por la jefatura”.
Si alguna de estas conductas le pareció muy familiar, es posible que en su entorno laboral se oculte, justamente, más de algún “asesino de la productividad” que no respeta los valores y principios de su empresa, algo que Jack Welch, ex Presidente Ejecutivo de una de las empresas multinacionales más grandes del mundo –General Electric– no aceptaba en sus colaboradores.
Revisemos cinco de los comportamientos que más daño le pueden causar a una organización:
- El mentiroso: nunca dice que no, pero tampoco tiene intención alguna de cumplir con su palabra, ya que rompen promesas y acuerdos sin previo aviso. Son capaces de dejar esperando a los demás colegas en una reunión importante, ocasionando atrasos, pérdidas y malestar generalizado entre sus compañeros de trabajo. La irresponsabilidad es la característica más visible de este tipo de sujetos. Otra característica es que pueden presentar algunos rasgos de otros perfiles como los que caracterizan al “miope impulsivo”.
- El miope impulsivo: son sujetos que buscan la gratificación inmediata y actúan de manera irreflexiva, ya que no les preocupa que sus acciones tengan consecuencias nefastas con tal de conseguir resultados rápidos e instantáneos. Es frecuente que estas personas inventen resultados falsos con tal de ganar un poco de popularidad, o bien, que sacrifiquen a la gente bajo su mando con tal de cumplir con ciertas metas en el corto plazo sin tomar en cuenta el futuro estratégico de la organización, siendo capaces de afectar la salud física y mental de sus colegas y colaboradores con sus acciones impulsivas e irreflexivas.
- El sabelotodo: suele ocupar puestos de responsabilidad o de jefatura, cargo que usan para imponer sus ideas sobre cualquier otra, ya que están convencidos de que ellos tienen la razón y que al rechazar las ideas del otro –haciendo de “abogados del diablo”– lo están “ayudando”. El gran problema de esta actitud de rechazo, es que afecta la capacidad de innovación de la empresa. Un síntoma clave para identificar a estos sujetos se presenta en las reuniones de trabajo, donde nadie pregunta y sólo se escuchan las propuestas de los mismos individuos de siempre.
- La víctima de las circunstancias: es otro de los sujetos más comunes y peligrosos, y se presenta en todos los niveles de la organización, desde los puestos de jefatura hasta los escalafones inferiores y se caracteriza por aparecer ante los demás como la “víctima de las circunstancias”, buscando siempre culpar a factores externos cuando se producen problemas e inconvenientes, tal como por ejemplo: “El sistema se cayó o no funciona”, “El informe se perdió”, “No tuve tiempo para contestar los correos”, “Se me pasó la hora” son algunas de las típicas frases que utilizan con la finalidad de evadir su responsabilidad e incompetencia. La “víctima de las circunstancias” nunca es parte del problema y siempre es inocente.
- El narcisista: su único afán y objetivo es destacar y alcanzar el éxito en la empresa donde trabajan, y para lograr lo anterior, no dudan en atropellar y pasar por encima de los demás. Suelen tener baja su autoestima y la única forma que tienen para elevarla es incordiando y destruyendo a otros. Parten de un principio bastante maligno: para que “ellos puedan ganar, los demás deben perder”, sin que importe mucho el hecho que los “demás” sean parte del mismo equipo. Esta conducta suele verse con mayor frecuencia en los niveles gerenciales, a saber, entre directivos que intentan disputarse fieramente el control de una organización.
Jack Welch, quien lideró a General Electric durante 20 años, transformando profundamente a la empresa y aumentando “su valor de mercado de los U$ 14.000 millones de dólares a más de U$400.0000 millones de dólares”, decía que estos individuos eran muy dañinos y que podían perjudicar seriamente los resultados de las empresas, y aunque resultara duro hacerlo, los directivos tenían que librarse de ellos, porque si no lo hacían, estos sujetos podían corroer el ambiente laboral y la cultura organizacional de la empresa, y a largo plazo, eso era peor que ver caer los resultados de un área o de un departamento de la organización.
Fuente información: flotitoc@gmail.com
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