Contraloría detecta irregularidades en el Registro Civil por más de $7 mil millones

Contraloría detecta irregularidades en el Registro Civil por más de $7 mil millones
Proyectos fallidos del Registro Civil derivan en acciones legales por mal uso de fondos

La Contraloría General de la República (CGR) reveló que el Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI) incurrió en gastos superiores a $7.500 millones entre 2020 y 2023 en proyectos tecnológicos que no lograron convertirse en sistemas funcionales, impactando la modernización del organismo.

El informe de fiscalización de la CGR detalló que el SRCeI invirtió $7.597.887.848 en el desarrollo de sistemas tecnológicos para implementar iniciativas como la ley de matrimonio igualitario, la solicitud de copias de partidas de nacimiento por internet y un nuevo motor de agendamiento en línea. Sin embargo, ninguno de estos proyectos logró resultados efectivos.
  1. Ley de matrimonio igualitario: El objetivo era reemplazar el sistema de registro de matrimonios y acuerdos de unión civil. No obstante, el sistema presentó fallas y debió ser descartado, retomando el modelo anterior. La CGR atribuyó la responsabilidad al director nacional de la época, quien autorizó los pagos sin adoptar medidas correctivas.
  2. Solicitud de partidas de nacimiento en línea: Iniciado en 2021, el sistema fue dado de baja al no cumplir los requisitos operativos. Esto afectó especialmente a usuarios en el extranjero, prolongando los tiempos de tramitación.
  3. Motor de agendamiento en línea: Diseñado para optimizar los trámites de renovación de documentos, matrimonio y acuerdos de unión civil, el sistema presentó problemas técnicos que redujeron los cupos disponibles en oficinas y aumentaron los tiempos de espera. El SRCeI tampoco exigió la corrección de estas fallas antes de realizar los pagos correspondientes.
El proyecto para diseñar un Core Registral y una plataforma de interoperabilidad también fracasó. Pese a contratar licencias de software y servicios a empresas como Soaint Gestión S.A., Pronova Technologies S.A., y Andes Servicios Tecnológicos SpA, por un total de $1.828.454.023, no se implementaron las herramientas previstas.

Además, la auditoría identificó que el SRCeI utilizó una base de datos externa en lugar de la base Iris adquirida para garantizar la interoperabilidad. Esto evidenció una falta de medidas para asegurar una administración eficiente de los recursos públicos.

Por otro lado, el servicio contrató infraestructura cloud a Entel S.A. para desarrollar la nueva plataforma tecnológica, pero solo se utilizó un 15,61% de los recursos contratados, con pagos improcedentes por $1.893.887.870.

Dado que las irregularidades podrían constituir delitos, la CGR remitió los antecedentes al Ministerio Público y al Consejo de Defensa del Estado. Ambos organismos evaluarán las acciones legales correspondientes para esclarecer la gestión y posible mal uso de los recursos públicos.

La Contraloría también anunció la imposición de reparos administrativos y la continuidad de las investigaciones para determinar responsabilidades.

Fuente información: https://www.contraloria.cl/portalweb/web/cgr/-/2020-2023-cgr-registro-civil
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