Cancelación de Shakira: ¿Cómo unirse a la demanda contra la productora?
Asistentes al concierto de Shakira en Chile se organizan para acciones legales contra la productora.
Más de 160 personas afectadas por la cancelación del concierto de Shakira en Santiago han unido fuerzas para presentar acciones legales contra la productora Fénix Entertainment Group. Las abogadas Daniela Díaz y Marlene Ávila, quienes lideran la iniciativa, buscan lograr una indemnización compensatoria para los asistentes que sufrieron pérdidas económicas y frustración debido a la suspensión del evento a último minuto.
Según explicó la abogada Daniela Díaz en el programa Paislobo Prensa, la idea de una demanda colectiva nació luego de que Marlene Ávila, también afectada, viviera en primera persona la cancelación del show mientras esperaba ingresar al recinto. La falta de información clara y la manera abrupta en que se anunció la suspensión motivaron la iniciativa legal.
Díaz aclaró que la demanda se dirigirá exclusivamente contra la productora Fénix, ya que el problema no fue causado por la artista ni por la empresa de venta de boletos Puntoticket.
Hasta la fecha, más de 2.400 personas han presentado reclamos ante el SERNAC, organismo que inició un procedimiento voluntario colectivo para buscar una compensación. Sin embargo, las abogadas enfatizaron que este proceso solo beneficiará a quienes hayan ingresado formalmente su reclamo.
La principal diferencia entre acudir al SERNAC y optar por una acción legal con abogados particulares es la posibilidad de personalizar las demandas. Mientras que el SERNAC ofrece soluciones generales, la vía legal permite que los afectados soliciten distintos tipos de compensaciones, como la devolución total de la entrada, el reembolso de gastos de traslado y alojamiento o una indemnización por daño moral.
Aún no hay claridad sobre los motivos exactos que llevaron a la cancelación del concierto. Existen teorías sobre problemas con la infraestructura del escenario y retrasos en el traslado de equipos desde el Festival de Viña del Mar, pero la productora aún no ha entregado una versión oficial.
Mientras se espera la respuesta de Fénix Entertainment, las abogadas continúan reuniendo afectados para iniciar la demanda colectiva. Para sumarse, los interesados deben primero realizar su reclamo en el SERNAC y luego contactarse a través del número +56 9 8975 6687, donde serán agregados a un grupo de WhatsApp con más información.
Las abogadas aconsejan a quienes asistan a eventos masivos que:
✅ Guarden todas las boletas y comprobantes de gastos, incluyendo transporte, alojamiento y alimentación.
✅ Realicen el reclamo en SERNAC en caso de problemas con el evento.
✅ Consideren agruparse para presentar acciones legales si el problema afecta a un número significativo de asistentes.
Con la incertidumbre sobre una posible reprogramación del show de Shakira, los afectados siguen en la búsqueda de respuestas y compensaciones. Mientras el SERNAC avanza en su proceso, el grupo liderado por las abogadas Díaz y Ávila se consolida como una opción legal para quienes buscan una solución más específica a sus casos.
Fuente información: Rocío Gambra
Más de 160 personas afectadas por la cancelación del concierto de Shakira en Santiago han unido fuerzas para presentar acciones legales contra la productora Fénix Entertainment Group. Las abogadas Daniela Díaz y Marlene Ávila, quienes lideran la iniciativa, buscan lograr una indemnización compensatoria para los asistentes que sufrieron pérdidas económicas y frustración debido a la suspensión del evento a último minuto.
Motivación de la demanda y proceso legal
Según explicó la abogada Daniela Díaz en el programa Paislobo Prensa, la idea de una demanda colectiva nació luego de que Marlene Ávila, también afectada, viviera en primera persona la cancelación del show mientras esperaba ingresar al recinto. La falta de información clara y la manera abrupta en que se anunció la suspensión motivaron la iniciativa legal.
Díaz aclaró que la demanda se dirigirá exclusivamente contra la productora Fénix, ya que el problema no fue causado por la artista ni por la empresa de venta de boletos Puntoticket.
Opciones para los afectados y diferencias con el proceso de SERNAC
Hasta la fecha, más de 2.400 personas han presentado reclamos ante el SERNAC, organismo que inició un procedimiento voluntario colectivo para buscar una compensación. Sin embargo, las abogadas enfatizaron que este proceso solo beneficiará a quienes hayan ingresado formalmente su reclamo.
La principal diferencia entre acudir al SERNAC y optar por una acción legal con abogados particulares es la posibilidad de personalizar las demandas. Mientras que el SERNAC ofrece soluciones generales, la vía legal permite que los afectados soliciten distintos tipos de compensaciones, como la devolución total de la entrada, el reembolso de gastos de traslado y alojamiento o una indemnización por daño moral.
Causas de la cancelación y próximos pasos
Aún no hay claridad sobre los motivos exactos que llevaron a la cancelación del concierto. Existen teorías sobre problemas con la infraestructura del escenario y retrasos en el traslado de equipos desde el Festival de Viña del Mar, pero la productora aún no ha entregado una versión oficial.
Mientras se espera la respuesta de Fénix Entertainment, las abogadas continúan reuniendo afectados para iniciar la demanda colectiva. Para sumarse, los interesados deben primero realizar su reclamo en el SERNAC y luego contactarse a través del número +56 9 8975 6687, donde serán agregados a un grupo de WhatsApp con más información.
Recomendaciones para futuros eventos
Las abogadas aconsejan a quienes asistan a eventos masivos que:
✅ Guarden todas las boletas y comprobantes de gastos, incluyendo transporte, alojamiento y alimentación.
✅ Realicen el reclamo en SERNAC en caso de problemas con el evento.
✅ Consideren agruparse para presentar acciones legales si el problema afecta a un número significativo de asistentes.
Con la incertidumbre sobre una posible reprogramación del show de Shakira, los afectados siguen en la búsqueda de respuestas y compensaciones. Mientras el SERNAC avanza en su proceso, el grupo liderado por las abogadas Díaz y Ávila se consolida como una opción legal para quienes buscan una solución más específica a sus casos.
Fuente información: Rocío Gambra
