SERNAC alerta por reguladores de gas comercializados entre 2024 y 2026
El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad para los reguladores de gas Mademsa, modelo TYQ-TS01B, tras detectarse un defecto en su tapa superior que podría provocar fugas de gas licuado y riesgo de incendio.
La medida fue informada por Electrolux de Chile S.A. ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), luego de una serie de hallazgos e instrucciones emanadas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) respecto a lotes específicos del producto.
El problema afecta a un total de 27.000 unidades de origen chino, correspondientes a los lotes 23/12 y 24/11 con el sello SEC número 449511, las cuales fueron comercializadas en el mercado nacional entre marzo de 2024 y abril de 2026.
Los ensayos de laboratorio realizados por el organismo de certificación SILAB determinaron que, al someter el dispositivo a presiones extremas con la válvula de seguridad bloqueada, la tapa superior del regulador tiende a desprenderse, comprometiendo la hermeticidad general del sistema.
A la fecha del informe, el 16 de junio de 2026, no se han registrado accidentes derivados de esta condición en el territorio chileno; sin embargo, las autoridades ordenaron la suspensión total e inmediata del uso de los artefactos que correspondan a los lotes identificados.
Los consumidores afectados deben contactarse directamente con la empresa Mademsa para coordinar de forma exclusiva la devolución física del regulador de gas y gestionar la respectiva restitución económica del valor total del producto, cuyo precio de referencia es de $14.990.
Fuente: Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)
La medida fue informada por Electrolux de Chile S.A. ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), luego de una serie de hallazgos e instrucciones emanadas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) respecto a lotes específicos del producto.
El problema afecta a un total de 27.000 unidades de origen chino, correspondientes a los lotes 23/12 y 24/11 con el sello SEC número 449511, las cuales fueron comercializadas en el mercado nacional entre marzo de 2024 y abril de 2026.
Los ensayos de laboratorio realizados por el organismo de certificación SILAB determinaron que, al someter el dispositivo a presiones extremas con la válvula de seguridad bloqueada, la tapa superior del regulador tiende a desprenderse, comprometiendo la hermeticidad general del sistema.
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| Regulador de Gas (Lote), modelo TyQ-TS01B, años 2024-2026 |
A la fecha del informe, el 16 de junio de 2026, no se han registrado accidentes derivados de esta condición en el territorio chileno; sin embargo, las autoridades ordenaron la suspensión total e inmediata del uso de los artefactos que correspondan a los lotes identificados.
Los consumidores afectados deben contactarse directamente con la empresa Mademsa para coordinar de forma exclusiva la devolución física del regulador de gas y gestionar la respectiva restitución económica del valor total del producto, cuyo precio de referencia es de $14.990.
Fuente: Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)
